Ruilen en retouren

Niet Goed Geld Terug Garantie

Bent u niet tevreden? 

Dan kunt u uw bestelling binnen 30 dagen na aankoop retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking zit. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor restitutie in aanmerking.  

Ruilen

Om u zo snel en efficiënt mogelijk van dienst te zijn, is het helaas niet mogelijk om artikelen te ruilen. Uiteraard kunt u wel artikelen retourneren. U krijgt dan het aankoopbedrag binnen 30 dagen teruggestort op uw bank- of creditcard rekening.

Heeft u een ander produkt nodig? Met een nieuwe bestelling heeft u het gewenste artikel altijd snel in huis. U hoeft dus niet te wachten tot uw retourzending is afgehandeld.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geruild worden:

  • Gegraveerde artikelen (tenzij er door ons een spelfout in de gravuretekst is gemaakt).
  • Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen
  • Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
  • Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes

Retourneren

  1. Neem via support@medishopxl.com contact met ons op
  2. U ontvangt dan een aanvullende mail waarna de procedure gestart kan worden.
  3. U wordt per email op de hoogte gehouden van de voortgang van uw retourzending.

.

Kosten

De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.

En wat als wij een fout hebben gemaakt?

Uiteraard stellen wij alles in het werk om foutloos te werken. Heel af en toe gaat er echter wel eens iets verkeerd. In een dergelijk geval zullen wij in onderling overleg met u tot een oplossing komen.